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Workplace Violence in Healthcare – M405S (21 Min.) Spanish

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¿Verdadero o falso?... Los altos niveles de estrés que existen en los centros de salud no tienen ningún efecto considerable en la gente que trabaja en ellos.
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Algunos centros de salud pueden existir en un estado casi constante de crisis.
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Una persona que esté a punto de ponerse violenta puede a menudo mostrar señales reconocibles.
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Para calmar una situación tensa en el lugar de trabajo, el primer paso es confrontar a la persona enojada y exigirle que se calme.
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La gerencia de una organización de salud puede demostrar su compromiso con prevenir la violencia en el lugar de trabajo promoviendo una cultura de respeto dentro de la sede.
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Efectuar una evaluación del potencial de un paciente para el comportamiento violento debe formar parte normalmente del proceso de admisiones de todo centro de salud.
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Un programa eficaz de prevención de la violencia en el lugar de trabajo debe abarcar todos los niveles de la organización.
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La capacitación sobre «preparación física» para la violencia en el lugar de trabajo generalmente enseña a los empleados cómo neutralizar físicamente a un atacante.
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Las víctimas de la violencia en el lugar de trabajo deben recibir exámenes médicos aun cuando no tengan lesiones obvias.
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Los incidentes violentos que cometa un paciente en un centro de salud no deben incluirse en sus registros médicos.